Faq
Wähle das Produkt, das dich interessiert, wähle – falls vorgesehen – die passende Größe, lege es in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Während des Kaufs gibst du die erforderlichen Daten ein, schließt die Zahlung ab und erhältst nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail.
Ja, für eine Bestellung ist es erforderlich, sich einzuloggen oder ein Konto zu erstellen. Außerdem sehen die Verkaufsbedingungen vor, dass während des Checkouts eine starke Kundenauthentifizierung erforderlich sein kann und dass Nutzer zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website registriert sein müssen.
Auf unserer Website sind einige Modelle als auf Bestellung gefertigt gekennzeichnet: Das bedeutet, dass dein Paar erst nach dem Kauf speziell für dich angefertigt wird und nicht aus sofort verfügbarem Bestand versendet wird. In diesen Fällen weist die Produktseite auf eine Lieferzeit von bis zu 30 Werktagen hin.
Derzeit ist auf der Website ein Sprachwechsel zwischen Italienisch, Deutsch und Englisch möglich, die Preise werden jedoch nur in Euro angezeigt und es gibt keinen eigenen Währungswähler.
Bitte überprüfe, ob du alle erforderlichen Daten korrekt eingegeben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hast. Während des Bezahlvorgangs kann ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt gemäß PSD2 erforderlich sein; wird dieser nicht abgeschlossen, kann die Bestellung möglicherweise nicht erfolgreich durchgeführt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte den Kundenservice: Laut den Bedingungen besteht auch die Möglichkeit, Bestellungen per E-Mail aufzugeben.